目录
一、通过电信营业厅APP查询
二、使用微信公众号查询
三、登录网上营业厅查询
四、短信与电话查询
五、线下营业厅查询
一、通过电信营业厅APP查询
中国电信官方APP提供完整的账单查询功能，操作流程如下：
下载并安装最新版「中国电信」APP
使用手机号+验证码登录账户
首页点击「账单查询」或「详单查询」入口
选择查询月份后输入服务密码验证身份
成功验证后可查看包含通话记录、流量使用、增值业务等完整消费明细。
二、使用微信公众号查询
微信渠道适合快速查看月度账单：
关注「中国电信」官方公众号
底部菜单选择「查询办理」→「费用积分」
点击「账单详情」查看完整消费记录
该方式支持查询近6个月的账单数据，且可下载PDF格式账单。
三、登录网上营业厅查询
通过电脑端查询的详细步骤：
访问中国电信官网（www.189.cn）
输入手机号+服务密码登录账户
在「费用中心」选择「账单查询」
勾选「显示详单」查看分项消费
表格1：账单分类说明
项目
包含内容
语音通信
主叫时长/费用、被叫记录
数据流量
国内/国际流量使用明细
增值业务
短信、彩信、付费业务扣费
四、短信与电话查询
传统查询方式的操作指引：
发送短信「CXZD」至10001获取当月账单
拨打10000号按语音提示选择「账单查询」
身份验证后客服可发送账单至登记邮箱
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至任意电信营业厅：
前台取号选择「账单服务」
向工作人员出示有效证件
可要求打印12个月内账单明细
建议优先使用APP和微信渠道实时查询，需要纸质凭证时可前往营业厅办理。所有渠道均需通过实名认证，查询国际漫游等特殊账单建议联系人工客服。